{"id":11,"date":"2025-06-22T16:13:11","date_gmt":"2025-06-22T16:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/practical-wu.5-75-180-140.plesk.page\/?page_id=11"},"modified":"2025-06-22T16:41:45","modified_gmt":"2025-06-22T16:41:45","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tienda.raecy.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><b>RAECY \u2013 Real Academia Espa\u00f1ola de Capitanes de Yate<\/b><br>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de junio de 2025<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica regula las devoluciones y reembolsos de todos los productos de merchandising oficiales de RAECY adquiridos en <strong><a class=\"\" href=\"http:\/\/www.tienda.raecy.com\">www.tienda.raecy.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, el consumidor final dispone de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para devolver los productos sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Condiciones para ejercerlo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitar la devoluci\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas naturales tras la entrega, enviando un e-mail a <strong><a>ventas2@centraldelregalo.es<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El producto debe retornarse en perfecto estado, sin se\u00f1ales de uso, con todos sus accesorios y en su embalaje original.<\/li>\n\n\n\n<li>Quedan excluidos del derecho de desistimiento:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Art\u00edculos personalizados (p. ej. con nombre o grabado)<\/li>\n\n\n\n<li>Productos higi\u00e9nicos o sellados cuya protecci\u00f3n se haya vulnerado<\/li>\n\n\n\n<li>Material descargable o digital (p. ej. ebooks, software)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitud<\/strong>: Env\u00eda un correo a <strong><a>ventas2@centraldelregalo.es<\/a><\/strong> indicando n\u00famero de pedido, art\u00edculo(s) y motivo de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n<\/strong>: En un plazo m\u00e1ximo de 2 d\u00edas laborables recibir\u00e1s instrucciones de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo<\/strong>: El cliente asume el coste de transporte de la devoluci\u00f3n, salvo en casos de producto defectuoso o env\u00edo err\u00f3neo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recepci\u00f3n y revisi\u00f3n<\/strong>: Al recibir el paquete, el vendedor (RAECY) comprobar\u00e1 el estado del art\u00edculo en un plazo de 5 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez aprobado, el reembolso se realizar\u00e1 <strong>en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Se reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el <strong>precio del art\u00edculo<\/strong>; los gastos de env\u00edo iniciales <strong>no<\/strong> son reembolsables.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se efectuar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Productos defectuosos o env\u00edo err\u00f3neo<\/h2>\n\n\n\n<p>Si recibes un art\u00edculo defectuoso o distinto al solicitado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notif\u00edcalo en <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong> desde la entrega a <strong><a>ventas2@centraldelregalo.es<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La tienda de RAECY asumir\u00e1 <strong>todos los costes de env\u00edo<\/strong> para la recogida y env\u00edo de la reposici\u00f3n o el reembolso completo (art\u00edculo + portes).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Responsabilidades y l\u00edmites<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tienda.raecy.com no se responsabiliza de p\u00e9rdidas o demoras tras la entrega al transportista en devoluciones por desistimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Tienda.raecy.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda o incidencia, puedes escribir o llamar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a>ventas2@centraldelregalo.es<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: 942 50 21 00 (L\u2013V, 08:00\u201314:00 y 16:00\u201319:00 )<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Gracias por confiar en los productos oficiales de la Real Academia Espa\u00f1ola de Capitanes de Yate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RAECY \u2013 Real Academia Espa\u00f1ola de Capitanes de Yate\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de junio de 2025 1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n Esta pol\u00edtica regula las devoluciones y reembolsos de todos los productos de merchandising oficiales de RAECY adquiridos en www.tienda.raecy.com. 2. 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